חזרה הדפסה

אודות אתר שירות אישי

ברוכים הבאים לאתר שירות אישי של המוסד לביטוח לאומי

השירות ניתן באמצעות קוד וסיסמה .
לקבלת השירות, עליך לגשת לסניף הביטוח הלאומי הקרוב למקום מגוריך.


אתר שירות אישי נועד להציג בפניך מידע אישי באופן ידידותי, זמין ונוח.
הכתוב בדף זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

לתשומת לבך,
  • המידע באתר זה אינו מחליף את המידע הקיים ברשומות המוסד לביטוח לאומי.
  • נוסח הפנייה באתר שירות אישי מותאם בדרך כלל למין הפונה. אנו מתנצלים מראש אם חלה טעות.
  • לצפייה אופטימלית באתר שירות אישי מומלץ להשתמש ברזולוציה של 1024X768.


  • סל השירותים הקיים באתר
    קבלת מידע אישי בנושאים שונים:
  • הצגת נתוני הביטוח - תושבות מעמד ועיסוקים.
  • אישורים - אפשרות הדפסת אישורים במדפסת הביתית.
  • מכתבים - צפייה במכתבים שנשלחו אליך מביטוח לאומי בשנתיים האחרונות.
    (בשלב זה, מסיבות טכניות, מוצגים רק חלק מהמכתבים)
  • בירורים בעניין קצבאות - מצב הטיפול בתביעתך, פירוט התשלומים ששולמו לך .
  • גבייה - דף חשבון, יתרות חובה/זכות, מקדמות, חיובים עתידיים, ועוד.
  • פירוט חובות בגבייה ובקצבאות.
  • לוח מודעות ותזכורות אישי.
  • הנפקת קוד סודי לשימוש במוקד הטלפוני ובעמדות לשירות עצמי.
  • קישורים לאתר הכללי של המוסד לביטוח לאומי ולאתר התשלומים.
  • לתשומת לבך, חלק מהנושאים באתר נמצאים בפיתוח.
    להלן פירוט השירותים וטווח הנתונים המוצג בהם:

    נושא

    פירוט השירות

    טווח הנתונים המוצג

    נתוני הביטוח שלי

    פירוט עיסוקים, מעסיקים, תושבות

    הנתונים העדכניים

    אישורים:
    אישור על תקופות עבודה ומעסיקים
    אישור על חברות בקופת חולים


    גבייה ממבוטחים

    מעמד, יתרה, דף חשבון, מקדמות ועוד

    שנתיים אחרונות

    אישורים:
    אישור למס הכנסה
    אישור פרוט חשבון

    7 שנים
    שנתיים אחרונות

    גבייה ממעסיקים עובדים במשק בית

    מספר תיק ומצב תיק

    הנתונים העדכניים

    דמי לידה

    מצב תביעה, החלטה בתיק, ימים ששולמו, אופן חישוב הגמלה, פירוט תשלומים

    4 שנים

    פירוט תשלומים

    4 שנים

    אישורים: אישור למס הכנסה

    7 שנים

    דמי פגיעה בעבודה

    מצב תביעה, החלטה בתיק, ימים שאושרו, אופן חישוב הגמלה, פירוט תשלומים

    4 שנים

    פירוט תשלומים

    4 שנים

    אישורים: אישור למס הכנסה

    7 שנים

    נכות מעבודה

    מצב תביעה, החלטה בתיק, החלטה אחרונה של הוועדה הרפואית על אחוזי הנכות

    ללא הגבלת זמן

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור תשלומים שנתי
    אישור על דרגת הנכות

    7 שנים
    דרגת הנכות העדכנית

    משפחת נפגע עבודה
    (תלויים בנפגע עבודה)

    מצב תביעה, החלטות בתיק

    ללא הגבלת זמן

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים : אישור תשלומים שנתי 7 שנים

    אבטלה

    מצב תביעה, החלטה בתיק, תקופות עבודה, התייצבות בשירות התעסוקה

    4 שנים

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור למס הכנסה
    אישור על תשלומים

    7 שנים
    4 שנים

    מענק לחייל משוחרר

    מצב תביעה, החלטה בתיק, תשלומים

    הנתונים העדכניים

    סיעוד

    מצב תביעה, החלטה בתיק, תוכנית טיפול

    ללא הגבלת זמן

    אישורים:
    אישור זכאות לגמלת סיעוד
    אישור זכאות ומבחן תלות

    הזכאות האחרונה
    פרטי מבחן התלות האחרון

    ילדים

    פרטי התיק

    בפיתוח

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור תשלומים שנתי
    אישור תשלומים תלת חודשי

    7 שנים
    3 חודשים אחרונים

    זקנה

    פרטי התיק

    הנתונים העדכניים

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור תשלומים שנתי
    אישור זכאות

    7 שנים
    3 חודשים אחרונים

    שאירים

    פרטי התיק

    הנתונים העדכניים

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור תשלומים שנתי
    אישור זכאות

    7 שנים
    3 חודשים אחרונים

    הבטחת הכנסה

    פרטי התיק

    הנתונים העדכניים

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור תשלומים שנתי

    7 שנים

    מזונות - זוכה

    פרטי התיק ופירוט תשלומים

    הנתונים העדכניים

    אישורים: אישור זכאות לגמלה

    7 שנים

    מזונות – חייב

    נתונים על החוב ותשלומים

    הנתונים העדכניים

    נכות כללית

    פרטי התיק ופירוט התשלומים

    בפיתוח

    אישורים:
    אישור תלת חודשי
    אישור חודשי

    שנה אחרונה
    שנה אחרונה

    ילד נכה

    פרטי התיק, פירוט התשלומים ואישורים בפיתוח

    ניידות

    פרטי התיק

    בפיתוח

    פירוט תשלומים

    חצי שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור על זכאות לגמלה
    אישור על מוגבלות

    שנה אחרונה
    דרגת המוגבלות האחרונה

    איבה

    פרטי התיק, פירוט התשלומים ואישורים

    בפיתוח

    מילואים

    נתוני זכאות, תקופות מילואים ותשלומים

    שנה אחרונה

    אישורים:
    אישור שנתי למס הכנסה

    7 שנים

    גבייה ממעסיקים

    בשלב זה אין שירות

    אין שירות



    זמני פעילות האתר
    בימים א-ה בין השעות 06:00 בבוקר עד 04:00 לפנות בבוקר.
    ביום ו' ובערבי חג – בין השעות 06:00-14:30.
    בחול המועד (סוכות ופסח) השירות פועל.

    ייתכנו הפסקות בשירות למטרות תחזוקה של מערכות המידע.


    כניסה לשירות
    לקבלת השירות יש להיכנס לכתובת הבאה: http://www.btl.gov.il
    אין להיכנס לאתר שירות אישי באמצעות קישורים המועברים בהודעות דואר אלקטרוני.
    במסך הכניסה עליך להזין את מספר תעודת הזהות שלך, קוד המשתמש שלך והסיסמה.
    בכניסתך הראשונה יש להחליף את הסיסמה הזמנית שנמסרה לך בסניף הביטוח הלאומי בסיסמה קבועה שתיבחר על ידך.
    שים לב, תוקף הסיסמה הזמנית שקיבלת הוא 30 יום בלבד. עליך להחליפה בסיסמה שבה 10-6 תווים, המשולבים מאותיות לועזיות וספרות. יש להימנע מבחירת סיסמה קלה לשחזור או להעתקה, או סיסמה הכוללת פרטים אישיים כגון שם פרטי, תאריך לידה וכדומה.
    בתהליך החלפת הסיסמה הזמנית לסיסמה קבועה, תתבקש לספק מספר נתונים המיועדים לזהות אותך במקרה שתבקש לשחזר את קוד המשתמש ו/או הסיסמה שניתנו לך. לכן חשוב ביותר לספק נתונים אמיתיים.

    יציאה מהשירות
    עם סיום הגלישה, יש ללחוץ על כפתור היציאה, הנמצא בצדו השמאלי העליון של המסך.



    שחזור סיסמה וקוד משתמש
    ניתן לשחזר קוד משתמש וסיסמה על ידי בחירה באפשרות שכחתי סיסמה או קוד משתמש בדף הכניסה לאתר שירות אישי.
    בדף זה עליך להזין את הנתונים האישיים שלך, כפי שדיווחת בעת הרישום לאתר. בתוך מספר דקות, יישלח אליך קוד זיהוי זמני באמצעות SMS ו/או לדואר האלקטרוני שמסרת.
    עם הזנת קוד הזיהוי הזמני שקיבלת, יוצגו לפניך פרטי הזיהוי החדשים – קוד משתמש וסיסמה זמנית לכניסה למערכת.
    מי שלא מעוניין למסור כתובת דואר אלקטרוני ו/או טלפון נייד יוכל לשחזר את הקוד והסיסמה בסניפי הביטוח הלאומי בלבד.


    תמיכה
    טלפון 04-8812245
    בימים א-ה בין השעות 08:00 – 17:00.


    אבטחת מידע
    המוסד לביטוח לאומי השקיע משאבים רבים ביצירת מערכת לאבטחת מידע ולשמירה על הפרטיות, המבוססת על הכלים המתקדמים ביותר בתחום זה. שרתי אבטחה מתוחכמים בתחום אבטחת המידע, מגנים על מערכות האתר ועל המידע הנמצא ברשות המוסד לביטוח לאומי.
    מערכת אתר שירות אישי הינה מערכת סגורה ומאובטחת, הן בתקשורת מול הלקוח והן בשרתי המערכת. הכניסה לאתר היא באמצעות מערכת זיהוי המשלבת שלושה מזהים ( תעודת זהות, קוד משתמש וסיסמה) הנמסרים לקהל בסניפי המוסד לביטוח לאומי לאחר זיהוי אישי.
    הזדהות במערכת זו תבטיח את הפרטיות הדרושה.
    ניסיונות כניסה שגויים למערכת יגרמו לחסימת כניסתך, מטעמי סודיות ואבטחת מידע.
    אם לא התבצעה פעילות בשירות במשך מספר דקות, ינותק הקשר עם המערכת.


    כיתבו אלינו
    נחמה שפירא – shap16@nioi.gov.il
    הילה ידיד -ברזילי – hilayb@nioi.gov.il

    ©אתר שירות אישי הוקם על ידי אגף שירות לקוחות וחטיבת שירותי קצה, בשיתוף אגף יישומי גמלאות וגבייה והגורמים המקצועיים במוסד לביטוח לאומי.

    לראש העמוד
    לאתר בערבית English Site